Política de Reembolsos

En Salud Natural, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, esta Política de Reembolsos explica cómo puedes solicitar un reembolso y las condiciones aplicables.

1. Elegibilidad para Reembolsos

Para ser elegible para un reembolso, debes cumplir con los siguientes criterios:

  • La solicitud de reembolso se realiza dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
  • Se debe presentar el comprobante de compra.

2. Proceso para Solicitar un Reembolso

Si cumples con los criterios de elegibilidad, sigue estos pasos para solicitar un reembolso:

  1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] o llama al +51 999 999 999.
  2. Proporciona tu número de pedido y la razón de la solicitud de reembolso.
  3. Recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto.
  4. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7-10 días hábiles.

3. Productos No Elegibles

Algunos productos no son elegibles para reembolsos, incluyendo:

  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Productos descargables o digitales una vez que han sido descargados.
  • Productos en oferta o con descuento especial.

4. Reembolsos Parciales

En ciertos casos, solo se puede otorgar un reembolso parcial:

  • Si el producto presenta signos evidentes de uso.
  • Si el producto fue dañado después de la entrega.

5. Cambios y Sustituciones

Ofrecemos cambios o sustituciones si el producto que recibiste está defectuoso o dañado. Para solicitar un cambio, sigue el mismo proceso que para un reembolso.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Reembolsos, no dudes en contactarnos a través de: